Conscientes
de la declaratoria de emergencia sanitaria emitida por el Gobierno
Nacional y con el ánimo de proteger la salud de nuestra población
afiliada y disminuir los riesgos asociados a la propagación de la
pandemia de COVID-19, Pharmasan SAS como operador logístico
designado para la entrega de medicamentos e insumos médicos,
implementa las siguientes acciones:
Priorización de usuarios.
- Se brindará atención priorizada presencial y virtual, para los
usuarios con patologías crónicas, adultos mayores 70 años,
mujeres embarazadas y usuarios que presenten síntomas
respiratorios.
- Será OBLIGATORIO el servicio a domicilio para aquellos usuarios que estén
clasificados en el grupo de priorizados y con casos sospechosos o
confirmados de COVID-19.
Atención de Usuarios en salas
- Se controlará el ingreso de personas en cada sede de la organización.
Los topes son estimados basados en la capacidad de cada sede de
Pharmasan.
- Se brindará las medidas de asepsia para nuestros usuarios, al interior
de cada sede, para evitar la propagación del virus.
- Se garantizará instalaciones limpias y con sanitizaciones permanentes.
- Se continuará prestando servicio presencial en todas nuestras sedes, de lunes a viernes, excluyendo días festivos. Los horarios de atención de cada sede serán considerados teniendo en cuenta las restricciones normativas establecidas para cada departamento y/o municipio donde se ubica.
- Se dará información permanente para sensibilizar en el cuidado y prevención de contagio del virus.
Protocolo envío a domicilio
- En búsqueda de la comodidad de nuestros usuarios, hemos puesto a su servicio la entrega de medicamentos a domicilio.
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Desde la plataforma WEB solicitudes.pharmasan.net podrás realizar el cargue de la documentación y soportes necesarios para tramitar el domicilio de medicamentos. Esta plataforma cuenta con la posibilidad de cargar los soportes por parte del usuario o un representante de la EAPB y/o IPS.
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Una vez se valide la documentación completa, idónea y necesaria que garanticen la entrega de las solicitudes y el contacto con el usuario o su representante, se procede a realizar el despacho de los productos. De reportarse alguna novedad en la información recibida del usuario, se dará respuesta al correo electrónico registrado para que este efectué los ajustes correspondientes
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La información a registrar en los campos obligatorios debe ser del beneficiario que cuenta con la autorización por parte de la EPS.